Funkcja urzędnika wysyłkowego ma zasadnicze znaczenie dla każdej operacji, która wiąże się z przemieszczaniem ładunków, towarów lub osób z jednego miejsca do drugiego. Pracownik wysyłkowy nadzoruje planowanie, inscenizację, śledzenie i raportowanie codziennych czynności oraz interfejsów z klientami i innymi pracownikami działu. Stanowisko wymaga zdolności do podejmowania decyzji w szybkim środowisku, jasnego przekazywania informacji i ciągłego koncentrowania się na pracy.
Tło i umiejętność
Dyplom ukończenia szkoły średniej lub równoważny GED jest minimalnym wymogiem dla urzędnika wysyłającego. Wielu pracodawców wymaga co najmniej rocznego doświadczenia w powiązanych dziedzinach, takich jak wysyłka i odbiór, dostawa ogólna lub dowolne stanowisko obsługi klienta. Ogólnie rzecz biorąc, kandydat na stanowisko urzędnika dyspozytora powinien mieć umiejętność rozwiązywania problemów, rozwiązywania krytycznych czasowo sytuacji awaryjnych i wykonywania wielu zadań. Zarządzanie czasem, organizacja, znajomość obsługi komputera i efektywne umiejętności komunikacyjne są również tym, czego pracodawca szuka u sprzedawcy.
Dostępne branże
Firmy transportowe są jednymi z największych pracodawców urzędników wysyłkowych. Branża ta obejmuje przewozy towarów i przewozów materiałów, takie jak przewozy lotnicze, przewozy kolejowe, przewozy statków oraz różne firmy kurierskie, które używają ciężarówek i innych pojazdów do wysyłek lokalnych i długodystansowych. Przenoszenie ludzi jest kolejnym aspektem wysyłki, a urzędnik wysyłający działający w tej dziedzinie będzie pracował dla prywatnych i miejskich firm autobusowych, usług taksówkowych i systemów szkolnych.
Obowiązki
Ogólne obowiązki tego stanowiska obejmują planowanie i przydzielanie załóg roboczych, pojazdów dostawczych i sprzętu serwisowego do codziennych zadań. Urzędnicy wysyłkowi odbierają i przygotowują zlecenia pracy, monitorują prace w toku, informują personel o problemach logistycznych lub aktualizacjach, a także zajmują się pytaniami i skargami od personelu i klientów. Urzędnik wysyłkowy rejestruje i przechowuje również dane związane z codziennym obciążeniem pracą, takie jak potwierdzenia dostawy, awarie mechaniczne, żądania klientów oraz wszelkie poniesione opłaty i wydatki.
Zaawansowane obowiązki wysyłkowe
Dyspozytor, który pracuje dla linii lotniczych lub frachtu lotniczego, musi mieć bardziej zaawansowane szkolenie i umiejętności. Ta praca wymaga wysokiego poziomu umiejętności monitorowania, czytania map i komunikacji ze względu na charakter branży i stosowane metody dostarczania. Urzędnik dyspozytorski statku powietrznego, znany również jako nadzorca lotu, musi znać procedury lotnicze zlecone przez Federalną Administrację Lotniczą i musi brać udział w kursach kształcenia ustawicznego z tych procedur.
Ogólna rekompensata
Według magazynu Salary.com urzędnik wysyłający lub dyspozytor zarabiał średnio roczne wynagrodzenie w wysokości 34 975 USD. Dodanie innych premii i świadczeń zapewnianych przez niektórych pracodawców, takich jak nadgodziny, udziały w zyskach, wakacje, dni chorobowe i świadczenia medyczne, spowodowało, że ta średnia pensja wyniosła 52 216 USD rocznie. Skale płac dla bardziej zaawansowanych pozycji, takich jak dyspozytor samolotów, są ogólnie wyższe ze względu na zwiększoną wymaganą odpowiedzialność i umiejętności.
FAQ - 💬
❓ Kto powinien sporządzać opisy stanowisk pracy?
👉 Pracodawca. O tym, kto powinien sporządzić zakres obowiązków na danym stanowisku pracy lub jego opis zasadniczo decyduje pracodawca. Najbardziej uzasadnione jest, aby dokonała tego osoba, która faktycznie je zna wie jakie są wykonywane czynności.
❓ Jak opisac swoje stanowisko pracy?
👉 Co powinien zawierać opis stanowiska pracy?
- nazwa stanowiska pracy.
- cel utworzenia stanowiska pracy.
- umiejscowienie stanowiska w strukturze firmy.
- opis zakresu obowiązków i zadań do wykonania.
- warunki pracy (gdzie, w jakich godzinach, z jakimi narzędziami)
- nakreślenie, za co pracownik ponosi odpowiedzialność
❓ Kto zatwierdzą Opis stanowiska pracy?
👉 Do sporządzania opisu stanowiska pracy, na którym jest zatrudniona osoba, o której mowa w ust. 2, stosuje się odpowiednio przepisy zarządzenia. Opis stanowiska pracy, o którym mowa w ust. 1, zatwierdza reprezentujący pracodawcę albo osoba przez niego upoważniona.
❓ Jak powinien wygladac Opis stanowiska?
👉 Każdy opis stanowiska pracy musi w sposób jasny i precyzyjny określać kompetencje i oczekiwania, a także zadania związane z konkretnym stanowiskiem. Opis taki powinien zawierać pełną nazwę stanowiska. Opis musi też zawierać cel, w jakim konkretne stanowisko powstało i czemu służy w organizacji.
❓ Jak nazwać stanowisko pracy w biurze?
👉 Administracja biurowa
- Archiwista. Archiwista, jak sugeruje sama nazwa stanowiska kataloguje, porządkuje i archiwizuje dokumentację, obecną na terenie danej firmy lub instytucji. ...
- Asystent Dyrektora. ...
- Asystent działu. ...
- Asystent Działu Księgowości. ...
- Asystent Działu Sprzedaży. ...
- Asystent Handlowy. ...
- Asystent/ka ds. ...
- Asystentka Biura.
❓ Czy opis stanowiska jest obowiązkowy?
👉 Opis stanowiska pracy nie jest dokumentem obowiązkowym.
❓ Czy nazwa stanowiska pracy ma znaczenie?
👉 Nadanie pożądanej nazwy stanowiska może być też elementem motywującym podwładnego do osiągania lepszych efektów w pracy. Dzięki temu bowiem, wzrasta samoocena pracownika i jego obowiązki wydają mu się tak ważne, jak dumnie brzmi jego podpis na wizytówce.
❓ Dlaczego chce pracować w administracji?
👉 Zdecydowanym plusem pracy w administracji publicznej jest tzw. pewność zatrudnienia na etat i przestrzeganie Kodeksu Pracy. Nie ma tu szukania oszczędności kosztem doświadczonych pracowników i regularnych zwolnień jak np. w korporacjach.
❓ Dlaczego warto pracować w urzędzie?
👉 Praca w budżetówce kusi wielu kandydatów. Głównie z tego względu, że praca w urzędzie charakteryzuje się stabilnością zatrudnienia, jasnymi warunkami pracy, regularnie płaconą pensją czy też dodatkowymi świadczeniami, np. atrakcyjnym pakietem socjalnym czy premiami.
❓ Czy pracownik może odmówić wykonywania dodatkowych obowiązków?
👉 Zawarta umowa zobowiązuje zatem pracownika do wykonywania pracy określonego rodzaju. Jeżeli zlecone tzw. inne polecenie pracodawcy jest zgodne z rodzajem pracy wskazanym w umowie, pracownik nie może odmówić wykonania takiego polecenia – odmówić może tylko wtedy, gdy dana czynność wykracza poza umówiony rodzaj pracy.
❓ Jak określić stanowisko?
👉 Karta opisu stanowiska pracy – co powinna zawierać?
- nazwa stanowiska;
- cele stanowiska;
- miejsce w strukturze organizacyjnej;
- wskazanie przełożonych i podwładnych;
- określenie czasu i miejsca pracy;
- zakres odpowiedzialności;
- lista zadań i obowiązków;
- opis powierzonych zadań i obowiązków;